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关于入口标识，采购时最常被问到的六组问题
365看台做入口标识供货，客户问得最多的集中在几件事上：够不够起订量、参数能不能对上现场、包装运输怎么安排、打样要等多久、出了问题找谁。每条问题先给能直接做判断的结论，再补细节和例外情况。
按阶段看
你现在推进到哪一步，就翻到哪一段
下单前关心档位和账期，选型时关心参数和包装，签完单之后关心打样排期和售后补件。切换下面的分组，直接跳到你手上的那一段。
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起订数量与档位怎么算
01 试单档从 20 件起，能不能几种规格混着凑？
可以。起订数量按整单总件数计算，不同尺寸、不同配色可以放进同一张单里。混单时每一款按整数件下单，总件数够 20 件就走试单档。如果其中某一款你想单独拿批量价，那一款自己得先够批量档的量。
02 试单档、批量档、年度框架档，差别到底在哪？
试单档解决的是「先拿一批用起来」，件量小、排期靠后；批量档面向一次到位的常规采购，单件成本下得来；年度框架档用年度协议配季度滚动交付，适合门店连锁、园区厂区这类需要持续补货的客户，价格和产能都会提前锁定。
03 一单刚好卡在两个档位之间，按哪一档执行？
看整单总数量落在哪一档。总量刚过批量档的门槛，整单都按批量档走，不会一部分试单价、一部分批量价地拆开算。打算长期补货的客户，也可以把同一季度内的几批单累积起来看，累计的算法在报价时一次说清楚。
04 一个前台到底要配几件，第一次该按什么量下？
按点位算，不按凑档位算。企业前台常见的位置是门头牌、前台铭牌、会议室桌牌三处，先把这几处的实际数量列出来，够了就走对应档位。拿不准的，把平面图或者点位清单发过来，我们照着位置给你列一遍数量。
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结算与合作方式
05 批量客户和年度框架客户，账期怎么安排？
批量订单按订单节点结算，一次一清。年度框架客户按协议约定的周期走，配合季度滚动交付做分段结算，交付批次和对账节点在签协议之前会一起列给你，签下来就是照着这个节奏执行。
06 发票和对账多久做一次？
按实际发货批次开票对账，发一批结一批。年度框架客户可以把一个季度内发出的几批合并成一次对账，单据数量少一些，财务那边也轻松。需要按项目或者按门店拆开对账的，提前说明，我们按你要的维度出。
07 渠道商合作有没有另外的安排？
渠道走的是独立的合作线。目前渠道合作客户里，大约有四成合作时间已经超过三年。长期合作的渠道在报价、旺季备货优先级和展位备件包上都有对应安排，具体内容可以直接和顾问谈。也可以先看看我们这十年的供货脉络，再决定从哪一档切入。
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参数指标与现场适配
08 常规款和户外款，我该选哪一种？
就看两件事：会不会淋到雨，会不会长期被太阳直晒。门头牌、园区指路牌这类常年露在外面的，走户外款，质保 36 个月；前台铭牌、会议室桌牌、展位入口牌这类在室内的，常规款就够用，质保 24 个月。位置拿不准的，把安装朝向和有没有遮挡描述一下，我们给判断。
09 12 项参数里，哪几项最容易和现场对不上？
出问题最多的是尺寸、安装方式和色差容限这三项。尺寸要按现场实测，尤其门头牌这种要嵌进原有结构里的；安装方式取决于墙面材质，瓷砖、玻璃、石膏板、金属板做法各不相同；色差容限说的事是同一批产品之间的颜色差异范围，跨批次补货时这一项最关键，连锁门店补单前最好先确认一下原批次信息。
10 尺寸拿不准，能先寄样或者上门量吗？
可以。乌鲁木齐同城支持上门量尺，其他地区可以先寄样板确认材质和颜色。把安装位置的照片、墙面材质和大致尺寸发过来，我们按情况安排上门或者寄样。涉及原有结构改造的，量尺时一并说明，避免到货后装不上。
11 参数怎么和我手上的采购清单对应起来？
产品与供货页把 12 项参数指标做成了对照表，从基材、尺寸、厚度一直到质保期，可以逐项和你的清单勾。你的清单里如果有额外要求，把那几项标出来给顾问，我们在报价时一起回复，不用来回问几轮。
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包装与物流怎么选
12 三类包装各自适合什么场合？
单件防护袋装适合少量试单和零散补件，拆开就能用；整箱托盘装适合批量发货，标准装箱量 60 件，到货整箱入库省人工；定制礼盒装适合当礼品或者活动物料发放，开箱那一下的观感会不一样。
13 整箱托盘装到货之后，要自己卸货吗？
托盘装按整托发运，卸货需要叉车或者人力配合。发货前物流会联系收货人确认卸货条件，收货点没有叉车的，提前说一声，我们按能人工搬运的方式分箱发出，别等到车到了才发现下不来。
14 发往偏远地区，有什么要提前注意的？
偏远地区的运输时效比干线城市长，建议按开业或者活动的时间节点往前排期。我们目前服务覆盖 26 个省份和 4 个自治区，直辖市与部分省会城市支持次日达。发货前会给你一个预计到货窗口，到货前再确认一次，方便你安排人手。
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定制与打样要多久
15 四类定制分别是多大的量才接？
尺寸定制和配色定制从 30 件起，工艺定制从 100 件起，二维码复合定制按具体内容单独评估。门槛高低取决于工作量：改尺寸、改配色是在现有版型上调参数；改工艺要重新上线打样；二维码复合还要多走一遍内容校对和印刷测试。
16 打样完了，等大货还要多久？
打样确认之后，常规款 7 个工作日内发货，定制款 12 个工作日。这两个时间都是从稿件确认那天开始算的，稿件来回修改的时间不计在内。所以前期把修改集中在一起提，能省下不少等待。
17 什么情况下能走加急打样？
加急打样 3 个工作日内出样。展会和发布会这类有明确开场时间的，优先安排。把截止日期和展位信息一起告诉我们，我们按倒排的方式判断能不能接，接不了会当场说清楚，不耽误你想别的办法。
18 稿件确认之后还能不能改？
确认之前随便改。一旦确认进入制版，再改动的成本和周期都会往上走，改得越晚越贵。所以打样阶段尽量一次把颜色、尺寸和文字都定死。展会客户的备件包也是这样，最好在打样时就一起定下来。
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质保与售后怎么走
19 质保期内哪些情况能免费补件？
非人为损坏的免费补件。常规款质保 24 个月，户外款 36 个月。判断依据是产品本身的附着、色差、尺寸偏差这一类问题。外力磕碰、私自改装或者安装方式不当造成的损坏不在免费范围内，但可以按件补做，价格按当时的档位走。
20 报修之后多久能拿到补件？
确认之后 5 个工作日内寄出。寄出前会把补件的编号和原批次对上，避免新件和旧件摆在一起颜色有明显落差。如果你的场景对颜色一致性要求高，报修时把原来那批的编号一并报上，我们能少查一轮。
21 连锁门店只补一两件，也接吗？
接。门店补件走的是零散补件通道，单件也能发。已经建过统一编号的连锁客户，补货时直接报编号就行，不用重新量尺寸。门店开业节奏不齐的，也可以按开业时间分批到货，别把货堆在总仓占地方。
22 展会现场牌子坏了，临场怎么处理？
会展客户可以在下单时加配展位入口牌备件包，标准备件包的含量是展位标牌总量的 15%。现场出现破损，直接从备件包里取出来换上，不用等补件寄到。历年展会的现场处理情况，可以在动态与专题里看到。